Políticas de privacidad y reserva

Políticas Generales de Glampi

Nuestros Glampings se han creado para fomentar el descanso y la conexión con la naturaleza por parte de nuestros huéspedes. Todas nuestras políticas se basan en dichas características y son las siguientes:

Tarifas y Reservas:

• Todas las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso.
• Todas las reservas quedan sujetas a disponibilidad.
• Las reservas requieren el pago del 100% del valor total.
• Todos los visitantes deben ser registrados al momento del check-in.

Horarios de ingreso y salida:

• Check in: 15:00
• Check out: 12:00

Niños y Mascotas:

• Cada Glamping establecerá sus políticas sobre la disponibilidad y pago de niños, estas deben ser leídas en cada sitio al momento de reservar en Glampi.com
• El ingreso de mascotas está prohibido excepto en Glampings que lo expliciten expresamente en sus condiciones descritas en Glampi.com y deben respetar al pié de la letra sus condiciones para aceptarlas, algunas incluyen una tarifa extra por lo que toda mascota debe ser informada, de lo contrario Glampi y nuestros partners se reservan el derecho a su admisión.
• Acceso a Alojamientos:
• No se permite el acceso a los alojamientos de visitantes no registrados o sin pago de estadía.

Prolongación de Estadía:

• Comunique con anticipación la prolongación de estadía, sujeta a disponibilidad.

Responsabilidad y Daños:

• Glampi no se hace responsable de pérdidas personales.
• Los huéspedes son responsables por daños a la propiedad del Glamping que serán cuantificados al momento del check out y deberán ser pagados el día del checkout por el huésped vía transferencia electrónica con su respectivo respaldo.

Terminación de Estadía:

• La administración puede terminar la estadía si se violan estas políticas y cobrar una multa de $300.000 pesos Chilenos por dichos conceptos.
• No hay devolución del dinero en caso de terminación de estadía anticipadas por voluntad propia del huésped.

Aceptación de Políticas:

• Al realizar la reserva, se aceptan las políticas y términos del.
• Estas políticas están diseñadas para garantizar la comodidad y seguridad de todos los huéspedes de Glampi.

Política de Reserva

• Reservas se realizan solo a través de Glampi.com con apoyo de nuestro whatsapp o email de reservas.
• Se requiere el pago del 100% vía tarjeta de crédito o débito para poder efectuar la reserva.
• Documentación necesaria: DNI, Pasaporte o Carnet de Conducir.

Políticas en Paquetes, Promociones, Eventos, Tours o Extras

• Glampi no realiza tours, actividades, eventos ni tampoco ofrece directamente extras como tinajas, piscina, masajes, etc.  Todos estos ítems deben ser reservados directamente con nuestros partners sujetos a disponibilidad y Glampi no se hace responsable de pagos, devoluciones, accidentes, hurtos, etc.

Cancelaciones y/o modificaciones en reservas por noche

Tarifa Rack

• Cancelación: Devolución de un 100% con más de  30 días previos a la fecha de la reserva. Penalización del 50% del precio de la reserva con cancelaciones entre 15 y 30 días previos a la reserva. Sin devolución con cancelaciones con menos de 15 días previos a la reserva. Solo podrán ser canceladas reservas con menos de 15 días de anticipación por fuerza mayor, previo envío de licencias médicas u otros comprobantes legítimos de esta causal.
• Modificación: Sin costo hasta 15 días antes de la reserva, tarifa de cambio de $50.000 pesos chilenos por cambios hasta 10 días antes de la reserva, sin cambios posibles con menos de 10 días antes de la reserva.
• Tarifas Promocionales pueden variar sin perjuicio de que clientes paguen tarifa rack o completa previamente.
• Modificación de tarifas promocionales: No se permiten modificaciones. Requiere una nueva reserva.

La devolución del dinero se realizará en un período de 10 días hábiles una vez enviado el correo de confirmación de la anulación al correo [email protected]  adjuntando la cuenta que indique el cliente.

Políticas Adicionales:

• Toda llegada después de las 20:00 horas u otros horarios establecidos por los Glampings asociados debe ser avisada con anticipación.
• En caso de no presentarse el día del check-in (hasta las 00:00 hrs), Glampi cobrará el 100% del valor de la estadía.
• En caso de salidas anticipadas, Glampi realizará el cobro del 100% del total de la estadía.
• Las devoluciones por concepto de alojamiento y reservas no incluyen las devoluciones por usos y/o compras de productos o servicios adicionales tomados.
• Se debe respetar el horario de atención y evitar incomodar tanto a huéspedes como al personal de Glampi al momento de su arribo, no están permitidas fiestas ni cualquier evento que perturbe el normal funcionamiento.
• Se deben respetar las normas y reglas de cada camping o glamping asociado a Glampi.com, en caso contrario la reserva podrá ser cancelada por parte de Glampi y los huéspedes deberán abandonar el establecimiento sin devolución alguna.

Política de Convivencia

• Nuestro  promueve el descanso y la relajación de sus visitantes, el horario para realizar actividades sociales con sonido moderado, podrá ser máximo hasta las 20:00 hrs.
• Para lograr una grata estadía evitemos causar molestias a los otros visitantes y al personal del . Si no cumple la política de convivencia y las anteriores mencionadas, se aplicará una multa de 200 USD al momento del check out o se le indicará retirarse del recinto de forma inmediata sin derecho a devolución. 

Política de uso equipos eléctricos y sustentabilidad

• Para promover la sostenibilidad ambiental, queremos destacar que nuestros Glamping operan utilizando la menor cantidad de energía posible. Por lo tanto, con el fin de mantener el adecuado funcionamiento de nuestras instalaciones y continuar con nuestro compromiso con el medio ambiente, solicitamos a nuestros huéspedes abstenerse de traer los siguientes elementos:

1. Electrodomésticos que consuman energía significativa, como secadores de pelo, licuadoras, hervidores y hornos eléctricos, u otros dispositivos similares que puedan afectar la operatividad de nuestras instalaciones.
2. Dispositivos electrónicos de entretenimiento como televisores, proyectores, consolas de videojuegos u otros dispositivos similares.
3. Equipos que regulen la temperatura ambiente, tales como aires acondicionados, calefactores u otros dispositivos de climatización.

• Para promover prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente, además de nuestra operación con energía solar, es importante adoptar hábitos que contribuyan a la conservación de nuestros recursos naturales. Por lo tanto, también recomendamos lo siguiente:

1. Uso consciente del agua: Por favor, utilice el agua de manera responsable y evite su desperdicio. Cierre los grifos mientras no estén en uso y reporte cualquier fuga o goteo que pueda detectar.
2. Eficiencia energética: Apague las luces y los dispositivos electrónicos cuando no estén en uso para reducir el consumo de energía y contribuir a la conservación de nuestros recursos naturales.
3. Manejo adecuado de residuos: Deposite los papeles higiénicos en los tachos de basura designados para garantizar una correcta disposición y evitar obstrucciones en los sistemas de alcantarillado y en lo posible recicle en contenedores del recinto y en caso de no existir, ideal los puedan reciclar en sus casas.

Responsabilidad de Glampi

Glampi no se hace responsable por siniestros tales como accidentes, riñas, hurtos, pérdidas, incendios, robos, temporales, terremotos, vandalismo, terrorismo o violencia de terceros o entre huéspedes, los cuales deberán ser denunciados ante las autoridades correspondientes y los dueños o administradores del establecimiento asociado.

Agradecemos su comprensión y colaboración en nuestro esfuerzo por mantener un entorno sostenible y respetuoso con el medio ambiente durante su estancia y esperamos poder colaborar en todo lo que esté a nuestro alcance para lograrlo.